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「运营增长」4天引流1000+宝妈到店,母婴店扬言只是开始……

作者:jcmp      发布时间:2021-04-18      浏览量:0
很多母婴门店的老板都在苦恼:怎么让客户到

很多母婴门店的老板都在苦恼:怎么让客户到我的店里来?进了店的客户为什么又不买?做了很多推广和广告,为什么又没有效果?

前段时间,推手科技帮助某连锁利用 “拼团礼包+社群拉新裂变+吸粉活动” 相结合的方式,实现了 “线上导流、线下成交、千人到店” 的效果,4天活动,引流到店1000+,希望通过案例的分享,给大家带来一些启示。

项目背景

这家母婴连锁位于河北省怀安县,地处乡镇,周边竞争十分激烈。

门店之前惯用的引流方式,相对来说还是比较落后的:加微信免费送货或者领取礼品,由于线下能够触达的人群有限,效果并不好。

况且单靠门店卖货,和客户的接触点太少,而且很多都是经过门店才会买,复购率就更低了,所以想借助私域,结合即将到来的嘉年华活动,增加门店销售额,提高用户的复购率。

操盘思路

这家连锁和大部分连锁一样,遇到了下面的问题:自然人流少,人流路过不进店,进店不加微信。

不加微信就没法追销和复购,白白浪费了很多流量。

结合这家连锁有一定的基础流量,但复购率低的情况,我们用“裂变拼团+社群拉新+吸粉活动”三者结合的方式,分阶段进行,精准实现顾客到店。

具体执行

引流:价值399元嘉年华大礼包,限时12.9元抢购

活动是母婴门店的常态,但很多门店的活动都没有让顾客产生参与的兴趣和欲望,为了能够让活动有更大的吸引力,我们设置了12.9元抢399元的礼包,用12.9与399形成强烈的对比,提升价值感知,让用户觉得便宜。

接下来就需要让活动尽可能得到更大的曝光以及让更多的人参与,在这一点上,我们做了两个关键点:1.活动提前一个星期开始宣传,预留更多的曝光时间;2.利用营销插件,通过拼团和分享转发获得即时到账红包奖励的方式,刺激更多的人转发和参与。

这里需要注意的是,为了让效果最大化且控制好成本,拼团礼包的设计需符合以下几个特点:

第一:易操作。如果操作不简便,顾客跟店员配合度会大打折扣。

第二:成本低,但价值感高。如果成本太高,且不确定引流效果,单个获客成本也会大增。

第三:吸引力强。吸引力越强,参与度越高,可以多送一些类似于产品的服务券等,既能增加礼包的价值感又能锁定顾客后续一段时间的消费。

拉新:社群拉新裂变活动

为了尽可能地提升整个活动的效果,我们还利用了社群裂变的方式,以导购朋友圈里面的好友作为种子用户,让种子用户帮我们去扩散和邀人。

在这个活动中,我们还运用了邀人赠送产品的方式,根据邀人的数量可以得到相应的产品,这样一方面可以加大吸引的筹码,另一方面可以提高到店量。

然后通过在群里不断地进行游戏互动、话题讨论、秒杀活动等一系列的操作,不仅能调动群里的活跃度,还能进一步促进成交。

吸粉:吸粉5人免费领洗衣液

当下哪种活动方式最能吸引顾客呢?

一定是免费,没人能逃过免费的真香定律,虽然简单粗暴,但是很有效。

在操盘这家连锁的活动中,我们选的产品是洗衣液,一来洗衣液的成本低,二来洗衣液是刚需产品,家家户户都需要,受众面足够的广。

这里需要注意的是,任务不宜过于复杂,不然会降低参与度。

此外,还需要引导他们加上门店导购的个人微信,因为相对于公众号来说,个人号的粘性更高,更利于后续的留存、触达和转化。

注意,我们这次活动,并不完全是为了当下的收益,更是借此机会与顾客产生更深层的链接,为后续转化做铺垫。

毕竟先解决了到店的问题和链接的问题,才能解决复购的问题。

总结复盘

操盘结果

此次活动,通过“裂变拼团+社群拉新+吸粉活动”三者结合的方式,总共帮助这家母婴连锁当天嘉年华现场到店1000+,微商城拉新会员2300+。

操盘经验

1、单一的活动形式和推广渠道效果有限,门店开展活动时,最好结合公众号和社群等多个渠道。

2、引流到店只是服务的开始,最重要的是后面持续性的输出价值,加强与顾客的联系,提高复购率。

3、正所谓“三分方案,七分执行”,完善的方案固然重要,但落地的执行才是关键,一定要结合互联网营销工具,这样能够让活动在短时间得到更多的曝光。

耿强

耿强

推手科技大区总监

母婴新零售资深顾问

母婴会员活动增长运营

4年母婴行业营销运营管理

2年电商直播管理经验